Atribuições:
Gerenciar e coordenar todas as atividades da equipe de operações de operadores terceirizados, fornecendo orientação, treinamento e desenvolvimento para garantir um alto desempenho e satisfação no trabalho.
Coordenar plan...
Gerenciar e coordenar todas as atividades da equipe de operações de operadores terceirizados, fornecendo orientação, treinamento e desenvolvimento para garantir um alto desempenho e satisfação no trabalho.
Coordenar planos de ação através da identificação e análise de possíveis melhorias e sua viabilidade, além de coordenar planos de ação com os operadores terceirizados.
Elaborar e manter contratos dos operadores terceirizados, incluindo revisão de preços, obrigações, datas de renovações e possíveis alterações de cláusulas.
Analisar o desempenho e acompanhar os slas (acordos de nível de serviço) dos operadores terceirizados, aplicando penalidades quando necessário.
Captar e homologar novos operadores terceirizados, garantindo que atendam aos padrões de qualidade e segurança da empresa.
Desenvolver e implementar um plano de treinamento para os operadores terceirizados, executar visitas aos operadores e suas operações para garantir conformidade com os padrões da empresa.
Analisar e garantir a precisão das informações sobre rotas dos operadores terceirizados.
Estrutura do time:
Esta pessoa estará em uma cadeira nova, e será a gestora de 2 team leader, e mais 6 analistas. O reporte será para o diretor de operações.
Estrutura está crescendo e entendem a necessidade de contratar alguém para liderar e gerir este time.
Benefícios:
Vale refeição | R$ 32,00 (22 dias) vale transporte seguro saúde | notredame - extenso aos dependentes (100% pago pelo colaborador) após 3 meses oferecem benefícios de cursos
Requisitos:
Superior Completo Superior completo.
- experiência comprovada em gerenciar e avaliar as operações e o desempenho de provedores de serviços, preferencialmente em empresas de transporte, mobilidade ou logística.
- experiência com gestão de provedores.
- experiência com nível de serviço sla (qualidade, eficiência, resolução de problemas, melhorias).
- experiência com negociação de contratos e homologação de fornecedores.
- habilidades sólidas de liderança, comunicação e negociação.
- capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prioridades em um ambiente .
- orientação para resultados e foco na excelência operacional.
- inglês ou espanhol intermediário.
- conhecimento com custos/pricing.
Formação desejada:
Nível: Superior completo | curso: Administração de empresas, estatística, ciências econômicas, correlatas
requisitos de idiomas:
Inglês: Intermediário
espanhol; castelhano: Intermediário
Tipo de Contrato:
Efetivo
Código da vaga:
V04244664
Vaga Anunciada em
08/05/2024 14:25:26